Vaga para estágio em Comercial e Recepcionista na AFPOA

A AFPOA está com as seguintes vagas:

- Estagiário(a)  de Comercial

- Um(a) Recepcionista (temporário)

O(A) estagiário(a) de Comercial cuidará das seguintes tarefas: 

- Atualizar a base de dados de contatos / CRM feita no Excel  diariamente com as informações da atividade do dia e os retornos dos prospectos

- Entrar em contato por telefone, whatsapp, chat ou e-mail com prospectos que deixam os seus dados com o objetivo de receber informações mais detalhadas sobre a nossa oferta de curso de francês.

- Convidar os prospectos a um evento comercial, acolhê-los e apresentar a escola (locais e funcionamento) antes de deixá-los numa aula experimental.

- Comunicar, semanalmente à direção pedagógica, um reporte de atividade indicando o número de conversões efetivas (quantos dos prospectos contatados compraram um curso) e as objeções/reclamações/ barreiras/perguntas/ sugestões emitidas pelos prospectos durante as comunicações.

- Em período de inicio de módulo, cruzar as listas dos novos matriculados com os do módulo anterior para ver quem ainda não se tem rematriculado, fazer seguimento, entrar em contato para conhecer os motivos e oferecer soluções conforme instruções dadas pela direção.

Todas as tarefas serão supervisionadas pelas áreas Pedagógica, de Comunicação e pela direção da Aliança Francesa.

Perfil:  Estudante dos últimos semestres de uma formação comercial de escola técnica ou de universidade.

Competências e ferramentas requisitadas:

- Facilidade para expressar-se oralmente e por escrito

- Boa dicção

- Conhecimento em informática e domínio do pacote office, principalmente planilhas Excel 

- Boa apresentação e bom relacionamento com o público.

Horários: de 2ª a 6ª das 14h00 as 20h00

Interessados devem mandar currículos para diretoraadjunta@afpoa.com.br .

Cadidaturas válidas até o dia 29 de novembro.

Início imediato.

O(A) Recepcionista cuidará das seguintes tarefas: 

- Atuar na recepção para dar informações sobre a escola, as suas atividades e a sua oferta de curso.

-  Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências.

- Matricular os alunos interessados e cobrar o valor adequado, conforme forma de pagamento proposta pela escola

- Receber os alunos e orientá-los conforme às suas necessidades, leva-los até a sua sala de classe. 

- Prestar apoio à direção (em ligações e pesquisas, ajudar na organização da escola, ajudar na gestão da agenda e ligações da diretoria, arquivar documentos, etc.)

- Enviar e receber correspondências ou produtos e distribui-los, dentro da empresa, para os seus destinatários. 

- Controlar as chaves e registrar informações

- Apoiar o serviço comercial nas ligações de seguimento às rematrículas.

- Atualizar a base de dados de contatos /CRM feita no Excel  diariamente com as informações da atividade do dia 

- Entrar em contato por telefone, whatsapp, chat ou e-mail com prospectos que tem deixado os seus dados com o objetivo de receber informações mais detalhadas sobre a nossa oferta de curso de francês.

- Convidar os prospectos a um evento comercial, acolhê-los e apresentar a escola (locais e funcionamento) antes de deixa-los numa aula experimental.

- Comunicar, semanalmente à direção pedagógica, um reporte de atividade indicando o número de conversões efetivas (quantos dos prospectos contatados compraram um curso) e as objeções/reclamações/ barreiras/perguntas/ sugestões emitidas pelos prospectos durante as comunicações.

Todas as tarefas serão supervisionadas pelas áreas Pedagógica, de Comunicação e pela direção da Aliança Francesa.

Perfil:  Formação comercial de escola técnica ou de universidade.

Competências e ferramentas requisitadas:

- Capacidade e disposição para trabalhar em equipe

- Boa capacidade de comunicação oral e escrita, boa dicção

- Domínio do pack office, principalmente Excel 

- Boa apresentação e sentido do atendimento ao público

- Disponilidade de tempo e flexibilidade nos horários 

Horários: de 2ª a 5ª das 11h30 as 20h30 / 6ª das 8h30 as 17h30 / sábado das 8h30 as 13h30

Interessados devem mandar currículos para recepcao@afpoa.com.br

Cadidaturas válidas até o dia 10 de dezembro.

Início em Fevereiro.